东亭乡开展政风行风评议工作

为进一步提升服务群众的能力和水平，近日，东亭乡组织“两代表一委员”和部分企业代表开展民主评议政风行风活动。

此次被测评对象涵盖面广，既包括基层站所长，也包括未被纳入基层站所的乡直单位、政府二级机构、各村（社区）和与群众密切相关的单位或部门。测评内容包括服务态度、办事效率、工作质量三个部分，分好、较好、一般、差四个等次。主要测评的内容有：是否改善服务环境，落实便民措施，有无“门难进、脸难看、事难办”等问题；是否坚持文明服务，有无吃拿卡要、刁难群众、虚假宣传、误导欺诈、强制服务收费等侵害群众利益的问题；为民服务办事或接待群众是否做到认真负责、热情耐心、细致周到；是否建立和完善服务承诺制度，有无承诺失信、推诿扯皮、效率低下的问题；为民服务办事是否做到积极主动、及时高效；为民服务办事是否取得实绩，能否解决实际问题；是否畅通投诉渠道，对群众投诉和反映的热点、难点问题能否及时进行整改、处理和反馈。

据了解，该乡还将扩大参评人员范围，强化结果运用，务求取得实效，提升政风行风。