用工作点亮生命，用情感温暖人心———记2012度全县优秀科股长、人社局行政服务科科长王维静

　有这样一群人，他们或许并不耀眼，走在大街上，和普通人没有什么区别。但往往也就是这样的一群人，只有当你走进他们之后，才能感受到他们的美丽。

　　王维静，一个工作认真、生活质朴的公务员。2010年底到行政服务科工作，2012年任人社局行政服务科科长。从事行政服务工作以来，她严守工作纪律和规范，廉洁自律。2011年被评为“优秀公务员”，2012年被评为“优秀科股长”，同时被宣城市市委政府评为“群众工作信访先进工作者”。行政服务工作除了人社局的27项服务工作外，还要加上五险业务，肩上的担子让作为科长的王维静感到责任很重，压力很大。有压力才有动力，王维静一直坚守在自己的岗位上，做好每一步的工作。

　　“用工作点亮生命，用情感温暖人心”是王维静始终放在心上的人生准则。然而，没有一帆风顺的路，王维静也是如此。回忆起自己在行政服务科工作的两年多，总有一些事情让她无法预计。王维静告诉记者，其实工作是幸福大于忧愁，当自己帮助前来咨询的人员办好业务，当别人真心地向自己说声谢谢时，那种幸福感油然而生。

　　郁某是某机械厂的一名退休职工，因办理退休手续，需找到以前的档案，可几经变迁，档案早已不知所踪，这给他办理退休手续带来了很大的困难。王维静作为一名普普通通的行政工作人员，却在这时义无返顾地帮助郁某寻找档案，几乎跑遍了以前所有的工作单位和相关部门，最后终于为郁某找到了档案并成功为其办理了退休手续。

　　曾经，有56名特殊工种人士提前退休要求办理退休手续，因档案不全，无法办理，之后，56名人士联名上访。这样一来，行政服务工作遇到了很大的阻碍，也让群众和工作人员之间产生了矛盾。面对如此棘手的问题，王维静保持冷静的头脑，在坚持工作原则和规定不变的情况下，设身处地地为56名退休人士讲解了办理退休手续的程序和规定，让他们正确地认识到国家的政策，同时也让他们都了解了之所以这样规定是为了更好地服务大众。最后，王维静通过自己的努力成功说服了56名退休人士，也为自身的行政服务工作做出了很大贡献。

　　一谈到工作，王维静总是一脸兴奋。虽然工作很苦很累，但王维静却是打心眼里觉得踏实、舒坦。她笑着说自己老了，老百姓的要求越来越高了，自己要学习的知识也越来越多了，但心却还是火热的，劲儿还是十足的。王维静告诉记者，如果自己是一名普通老百姓，她也希望工作人员能够多办一些好事、实事，真正地解决老百姓的问题。正是这样一种信念，才让王维静在行政服务工作这条道路上越走越远，越走越好。对王维静而言，这已经不再是她的工作，而是一种习惯，是她生活中必不可少的一部分，深深地融入了她的生活，融入了她的心。

　　她常说：“我不是最优秀的，也没有什么秘诀，只是我在工作的时候，喜欢站在老百姓的立场上去为他们办事。”