“我家家门口出门的道路受损，下雨天容易积水，影响通行；门口垃圾桶的垃圾无人清运，影响环境卫生，希望相关部门及时解决！” 近日，誓节镇纪委在基层小微权力“监督一点通”平台（以下简称平台）上收到一则巫冲村村民魏大叔提交的投诉件。

收到群众投诉后，誓节镇纪委高度重视，立即将投诉件转交至巫冲村村委会，并要求工作人员现场核实处置。同时，镇纪委对投诉件办理进行全程跟进监督，保障问题得以有效解决。

据现场排查了解，由于投诉人家所处路段地势低洼，且周边水渠排水不畅，遇上雨水天气，便加剧了沟渠堵塞，造成道路积水。此外，对于投诉村民所反映的垃圾无人管理问题，村工作人员了解到，由于该村民家的垃圾桶为自行放置，并不在统一清运范围内，因此造成清运不及时。

明确了问题产生原因，村委会立即安排专业施工人员，对低洼的道路进行了铺垫平整，并计划结合自然村整治项目对该村组道路进行硬化。同时，村委会还请了专业人员对路侧池塘水渠进行清淤疏通，并安排保洁人员做好投诉人门前的垃圾清运工作，此外，村工作人员还积极与镇创建办进行对接，协商进一步优化垃圾桶点位布局和垃圾清运工作。

“这个平台真是好啊，通过平台反映问题方便快捷，相关部门办理也很迅速，我要给平台满分好评！”问题顺利解决后，魏大叔连连称赞道。

群众之事无小事，百姓利益大于天。镇纪委始终把群众满意作为一切工作的出发点和落脚点，立足监督首责，解决群众急难愁盼问题，不断提高群众的获得感、幸福感和认同感。

一审：周颖
二审：郑婧
三审：蒋辉敏